Институцията на омбудсмана трябва да обръща внимание, да дава препоръки, но и подкрепа на държавните органи, каза кандидатът за заместник-омбудсман Мария Филипова при изслушването си от Комисията за прякото участие на гражданите, жалбите и взаимодействието с гражданското общество в Народното събрание.
Тя посочи, че като председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) се е убедила, че институцията на омбудсмана е изключително популярна и търсена.
С омбудсмана г-жа Делчева имаме обща визия, че пред тази институция стоят въпроси как да направим усещане за присъствието ѝ по места, без реално да се създават регионални звена на омбудсман и как да сортираме жалбите, които се подават, каза Филипова. Според нея трябва да се работи заедно с кметските наместници, работодателски и синдикални организации по места, с неправителствените организации и потребителски асоциации, да се направят изнесени приемни за граждани.
Доста голям е делът на засегнатите и нарушени потребителски права, отбеляза кандидатът за заместник-омбудсман. Тя посочи, че се работи по нов законопроект, който да транспонира директивата за небанковите финансови институции и да препятства прилагането на недобри търговски практики.
